PANGKALPINANG, BERITA-FAKTA.COM — Usai resmi dilantik, Kapolda Bangka Belitung Irjen Pol. Agus Wijayanto langsung turun menyapa masyarakat secara informal dalam suasana santai sambil menikmati kopi, Rabu (21/10/2026). Dalam kesempatan tersebut, Agus mengajak seluruh elemen masyarakat untuk bersama-sama menjaga keandalan situasi kemandirian dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
Agus menegaskan bahwa fokus kepemimpinannya adalah menciptakan keamanan bersama masyarakat, sejalan dengan program prioritas Kapolri: Polisi Bersama Masyarakat.
“Tugas kita bukan sekadar menjalankan keamanan, tapi memberikan kelas keamanan masyarakat. Polisi dan masyarakat harus berjalan bersama. Harapannya, kalau ada polisi, masyarakat merasa makin tenang dan aman, bukan justru sebaliknya merasa resah,” ujar Irjen Pol. Agus Wijayanto di Pangkalpinang.
Ia menggarisbawahi pentingnya posisi kepolisian sebagai pelayan masyarakat. Pangkat dan jabatan, menurutnya, adalah amanah yang harus dipertanggungjawabkan melalui pelayanan prima setiap saat.
Optimalkan Layanan Call Center 110
Guna memastikan respon cepat terhadap potensi gangguan keamanan, Kapolda meminta masyarakat tidak ragu memanfaatkan fasilitas Call Center 110. Layanan bebas pulsa ini disiagakan untuk menerima pengaduan maupun laporan kejadian di area Bangka Belitung.
Agus secara tegas memberi instruksi kepada jajarannya, khususnya Karo Ops, untuk mengawasi langsung kendali operasional layanan 110.
“Pak Karo, pastikan Call Center 110 mengawasi dan merespon seluruh aduan warga. Ketika ada laporan, anggota wajib merespon dan datang ke lokasi, terutama di malam hari untuk perlindungan kaum rentan seperti wanita, anak-anak, dan ibu-ibu,” tegas Agus.
Ia menambahkan, jika ada warga yang membutuhkan pengawalan atau rasa aman saat berada di jalan, personel polisi wajib hadir untuk mendampingi dan mengantar hingga sampai ke kediaman dengan selamat.
Mengakhiri penyampaiannya, Agus membuka diri terhadap segala masukan, saran, dan kritik konstruktif dari masyarakat demi meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian di wilayah Kepulauan Bangka Belitung. (4WD)
