PANGKALPINANG, BERITA-FAKTA.COM — Kantor Kementerian Agama Kota Pangkalpinang menegaskan komitmen penuhnya untuk mengawal dan menyukseskan percepatan transformasi digital pada layanan Kantor Urusan Agama (KUA). Kesiapan tersebut disampaikan saat menghadiri kegiatan Sosialisasi Percepatan Transformasi Digital Layanan KUA dan Penyerahan Bantuan Sarana dan Prasarana yang digelar oleh Kanwil Kemenag Provinsi Kepulauan Bangka Belitung di Auditorium H. Mas’ud Hasan Qolay, Rabu (21/10/2026).
Dalam kesempatan tersebut, Pelaksana Tugas (Plt.) Kasi Bimbingan Masyarakat (Bimas) Islam Kemenag Kota Pangkalpinang, Erkandi, hadir secara langsung mewakili Kepala Kantor Kemenag Kota Pangkalpinang bersama jajaran pejabat dan Kepala KUA se-Bangka Belitung.
Mengutip pengarahan Plt. Kepala Kanwil Kemenag Babel, H. Pril Marori, Erkandi menegaskan bahwa KUA merupakan etalase utama Kementerian Agama yang bersentuhan langsung dengan dinamika kehidupan masyarakat setiap harinya. Oleh karena itu, modernisasi tata kelola birokrasi di tingkat KUA menjadi kunci utama dalam meningkatkan kepercayaan publik (public trust).
“KUA di wilayah Kota Pangkalpinang siap menjadi pelopor dalam perubahan pelayanan publik ini. Transformasi digital bukan sekadar mengubah dokumen fisik menjadi digital, melainkan memangkas mata rantai birokrasi agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang transparan, tepat waktu, dan berintegritas,” ungkap Erkandi di sela-sela kegiatan.
Ia menambahkan, penguatan digitalisasi ini sejalan dengan target Kemenag Kota Pangkalpinang dalam membangun Zona Integritas (ZI) menuju predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Salah satu poin krusial yang dibahas dalam sosialisasi tersebut adalah peluncuran platform Apelita KUA (Aplikasi Elektronik Layanan Informasi Terpadu KUA). Inovasi yang digagas Bidang Bimas Islam Kanwil Kemenag Babel ini dirancang untuk merangkum sembilan jenis layanan masyarakat ke dalam satu pintu digital.
Melalui Apelita KUA, warga Pangkalpinang nantinya tidak hanya bisa mengurus administrasi pernikahan atau rekomendasi secara daring, tetapi juga dapat mengakses layanan konsultasi kepenyuluhan hingga bimbingan remaja dan keluarga sakinah secara interaktif via percakapan daring maupun panggilan video.
Menanggapi rencana uji coba (pilot project) Apelita KUA di tiap kabupaten/kota dalam 2–3 bulan ke depan, Kemenag Kota Pangkalpinang menyatakan siap memfasilitasi dan menyiapkan KUA percontohan di wilayahnya.
“Sistem ini juga dilengkapi early warning system untuk merespons potensi permasalahan sosial keagamaan di masyarakat secara dini. Kami di Kota Pangkalpinang akan menyiapkan sarana teknis maupun SDM agar tahap uji coba berjalan optimal sebelum diterapkan menyeluruh,” terang Erkandi.
Guna menunjang operasional sistem baru tersebut, kegiatan sosialisasi turut dirangkaikan dengan penyerahan bantuan sarana dan prasarana berupa 20 unit laptop untuk KUA di wilayah Bangka Belitung (15 unit Pulau Bangka dan 5 unit Pulau Belitung).
Erkandi mengapresiasi dukungan sarana prasarana yang dialokasikan Kanwil Kemenag Babel. Pihaknya memastikan bahwa setiap perangkat penunjang yang diterima Kemenag Kota Pangkalpinang akan dicatat secara tertib sebagai Barang Milik Negara (BMN) dan dimanfaatkan secara maksimal oleh para petugas maupun penghulu di lapangan.
Tak hanya penyiapan internal, Kemenag Kota Pangkalpinang juga siap memperkuat kolaborasi lintas sektor di tingkat daerah, seperti integrasi data kependudukan bersama Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pangkalpinang untuk validasi NIK calon pengantin, serta koordinasi bersama Pengadilan Agama.
“Dengan sinergi yang kuat antara Kanwil, Kemenag Kota, KUA, hingga pemerintah daerah, kami optimistis masyarakat Kota Pangkalpinang dapat segera menikmati layanan KUA yang jauh lebih responsif, praktis, dan akuntabel,” pungkasnya. (Imelda)
